企業優質魅力公關：VPI維納斯形象管理顧問

課程代號：FC06001
課程分類：企業內訓規劃
課程名稱：企業優質魅力公關
開課日期：
上課時間：9:00 ~ 16:00
上課時數：6 H
課程方案：
上課地點：
課程內容：

新21世紀的時代，勢如破竹的劇烈變化，嚴重威脅到舊有的思考邏輯和商業模式。由於一切事物變遷的速度太快，往往無法讓人有更多的時間、精力去深入了解人、事、物的真相，而人們首先接觸時的第一印象往往是決勝關鍵，也是事業成功的基石。

台灣下一波的競爭力，就是美，從工藝設計熱浪來襲，科技新貴對品味的欣起，到高貴優雅服務風吹起，從業人員開始上起藝術欣賞課程，到企業以藝術經濟學重塑管理新思維，職場新氣質主義正蓄勢待發，正是所有企業所要思考的一個重要課題：生活美學，其中以個人形象管理為首要，如何成為一個最有型的企業人，將是各企業除了提供專業知識及技術、技巧給予員工訓練以外，員工的個人整體形象，將影響企業形象，更透過「員工」這走動式的企業形象為企業打造同業間的超級品牌。

西方學者雅伯特‧馬赫拉比安（Albert Mehrabian）教授研究出「55/38/7定律」，在整體表現上，他人眼中的成功第一印象中，有高達55%的比重非語言訊息,決定於整體觀感(外表.妝扮.肢體語言.手勢.表情.及儀態表現)，你看起來夠不夠份量、夠不夠有說服力，也就是外表觀感的形象夠不夠專業、是否值得信賴，而有38%的說話語調、手勢，也就是談吐及風範，在於輔助那7%的談話內容。

形象管理將協助企業中的企業人，讓外表恰如其份的反映出內在，而投資適當的時間與心力，打理個人的專業形象，將會無後顧之憂地追尋一份美好事業，外表觀感是個人內心世界的投射，反映出個人的生活態度以及工作中的專業形象，更反應著個人的工作態度，也正反應著企業形象。

課程目標：

1. 塑造得體合宜的視覺形象。
2. 強化口語表達能力。
3. 表現優美儀態與正確肢體語言。
4. 建立職場禮儀新規範。
5. 加強進退應對與待人接物的能力。

課程大綱：

主題單元	單元內容	備註
一、社會形象與自我形象	‧提高社會評價 ‧性吸引力(性別) ‧崇高自我價值 ‧塑造專業形象
二、個人形象管理與全方位表達	‧形象管理兩大要素：內涵與表達 ‧全方位表達：訊息表達四方式
三、打造專業視覺形象	‧社會期望值 ‧主流審美觀 ‧裝扮的TPO：穿出得體合宜的個人形象 ‧專業人士的穿著技巧：色彩、款式與配件 ‧服裝配色與整體造型示範講解
四、語言溝通與非語言溝通	‧察言觀色與肢體語言 ‧美好儀態養成 ‧聲音語言的訓練 ‧有效的溝通技巧
五、行為形象與職場禮儀	‧接待禮儀與引導技巧 ‧正確的介紹程序與禮貌 ‧最佳握手方式與場合 ‧送客程序與禮儀 ‧電話禮貌用語 ‧職場電話溝通技巧

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