企業品牌形象是社會大眾對企業產生的感覺，想法，印象，綜合相成而評價的概念與結果...

同一種產品往往形成,生產成本接近、性能接近、價格接近，甚至推銷方法、售後服務也接近。當消費者對產品的差異性難以把握時，企業形象對消費行為的影響就變得尤其重要了。

然而企業形象是企業的經營思想，企業文化，員工素質，企業社會責任感，企業的內在素質等的外在表現，企業形象是對這些因素作為訴求,來提高品牌形象，從而提高產品在消費者心目中的地位，這種地位包括知名度，美譽度，最終實現【消費者的購買】。

企業形象的成功，靠的是從精神理念入手，這就企業形象需要賦予精神訴求的意義,重點已非產品因素，而是強調消費者心理的認同或產生情感的共鳴，靠的是超於物質的精神追求，即企業自身的精神訴求以及與消費者的精神溝通。

企業最高層次的管理是文化管理，最高層次的營銷是文化營銷，將企業文化凝結在企業品牌和企業形象的塑造中，要求企業管理者們深刻理解企業文化的本質和內涵，將文化、品牌和企業形象三者有機結合起來，這樣才能通過文化的傳播提升企業的價值。

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